Suppression de compte Walkipet

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Walkipet, ainsi que les donnees supprimees et les donnees qui peuvent etre conservees temporairement pour des raisons legales.

Comment demander la suppression

1. Envoyez un email a contact@walkipet.com.
2. Indiquez l adresse email utilisee sur votre compte Walkipet.
3. Precisez dans l objet du message: "Demande de suppression de compte".

Pour des raisons de securite, nous pouvons vous demander une verification d identite avant la suppression.

Donnees supprimees

• Profil utilisateur (nom, photo, description, preferences).
• Coordonnees de compte (email, telephone, adresse, selon les informations renseignees).
• Contenus lies au compte qui ne sont pas soumis a une obligation de conservation.

Donnees pouvant etre conservees

• Donnees de facturation et de transaction si la loi impose leur conservation.
• Journaux techniques et elements de securite pour prevenir la fraude ou traiter des litiges.
• Informations necessaires au respect de nos obligations legales et reglementaires.

Ces donnees sont conservees uniquement pendant la duree strictement necessaire prevue par la reglementation applicable, puis supprimees ou anonymisees.

Delai de traitement

Walkipet traite les demandes de suppression dans un delai raisonnable apres verification, generalement sous 30 jours maximum.